郴州旅游千億文旅產(chǎn)業(yè)是怎么形成的？

夯實基礎 文旅產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上每到周末，711時光小鎮(zhèn)就會迎來眾多游客。石磚紅墻、鐵藝欄桿，再加上供銷社、照相館、郵局等頗具年代感的商店，仿佛讓人穿越到了二十世紀七八十年代。

711時光小鎮(zhèn)的前身是711礦，這是我國最早發(fā)現(xiàn)和勘探的大型鈾礦山，為我國第一顆原子彈、第一顆氫彈、第一艘核潛艇的研發(fā)等提供了400多萬噸合格原料，被譽為“中國核工業(yè)第一功勛鈾礦”，是我國“兩彈一星”精神的發(fā)祥地之一。2004年，711礦完成了歷史使命，實施政策性關閉，正式退出歷史舞臺。

借著第二屆湖南旅發(fā)大會的東風，郴州市決定“重啟711”，成功引入湖南電廣傳媒等市場主體，秉承“尊重歷史、修舊如舊”的原則，將711礦打造成為精美文旅小鎮(zhèn)。

項目是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展之基。近年來，郴州堅持“項目為王”，第二屆湖南旅發(fā)大會舉行前夕，重點攻堅24個文旅觀摩項目（52個子項目），完成投資85.46億元，新打造711時光小鎮(zhèn)、五蓋山、萬洋山、暖水溫泉、瓦窯坪、市博物館等20多處景區(qū)（點）和文化旅游新地標。

為更加有效地進行文旅產(chǎn)業(yè)招商，郴州成立了全市文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈招商引資工作領導小組，統(tǒng)籌各縣市區(qū)力量組建產(chǎn)業(yè)鏈招商分隊，形成招商引資“一盤棋”協(xié)同聯(lián)動工作格局，采取“走出去”和“請進來”相結合，2023年全市文旅系統(tǒng)成功簽約文旅項目46個，總投資金額201.77億元，項目履約率和開工率100%，實現(xiàn)社會資本到位資金31.46億元。

如今郴州的文旅產(chǎn)業(yè)，形成了“月照四星，四星捧月”的空間發(fā)展格局，其中中部為山水城市休閑度假極核、東部為溫泉森林康養(yǎng)度假區(qū)、南部為山地森林生態(tài)休閑養(yǎng)生區(qū)、西部為特色工旅文化體驗區(qū)、北部為鄉(xiāng)村文化休閑區(qū)。

一邊大力實施文旅項目，另一邊全面改善旅游交通狀況。當前，郴州境內(nèi)重點景區(qū)旅游公路均達到了二級公路標準，景區(qū)可進入性大幅度提升，全市3A級以上景區(qū)基本實現(xiàn)5G網(wǎng)絡全覆蓋，智慧景區(qū)建設取得階段性成效，重點景區(qū)點均建有智慧景區(qū)平臺，并具備信息查詢、在線預訂、分時預約、智能導覽、流量監(jiān)控、線上支付等功能，為游客提供便捷的旅游信息服務。各縣市區(qū)旅游集散（咨詢）中心、停車場、旅游廁所、標識系統(tǒng)、購物場所等配套設施日趨完善，打造出了“令人心動的旅游產(chǎn)品”“使人心歡的旅游服務”和“讓人心安的旅游環(huán)境”，為產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供了堅強保障。

在軟件方面，郴州還制定了相關政策支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺了《打好全市文旅經(jīng)濟增長主動仗實施方案》，促進恢復文旅消費；發(fā)布了“攜手大灣區(qū)五十萬港澳游客入郴”活動獎勵政策，安排省級專項資金500萬元獎勵旅行社、高等級景區(qū)大力開拓港澳等境外市場；推出了《郴州市禮遇粵港澳大灣區(qū)等主要客源地游客的若干措施》，從游得舒心、吃得放心、住得安心、行得順心、買得稱心、處處省心等方面提出了若干禮遇措施，全面服務粵港澳大灣區(qū)游客，給予大灣區(qū)游客賓至如歸的禮遇。

提質(zhì)升級 唱響郴州文旅品牌“莽山對殘障人士、老人、小孩非常友好，‘不用爬的一座山’可謂實至名歸！”3月25日，參加2024港澳臺和海外華文媒體郴州行活動的《澳門日報》副總編輯林保華感嘆道。

位于南嶺山脈北麓、湘粵兩省交界處的宜章縣莽山五指峰景區(qū)，是地球同緯度保存最完好的原始森林區(qū)、中國南方動植物基因庫，也是世界上第一個實現(xiàn)無障礙游覽的山岳型景區(qū)。該景區(qū)安裝了無障礙游覽系統(tǒng)，行動不便的人群可通過高空索道、游步道、電梯系統(tǒng)、提升機系統(tǒng)、輔助設施系統(tǒng)、無障礙換乘系統(tǒng)和標示指引系統(tǒng)，實現(xiàn)全程無障礙游覽。

細微之處見真章。近年來，郴州不斷提升旅游服務質(zhì)量和水平，大力培塑“郴心服務”品牌，扎實推進旅游服務質(zhì)量提升年活動，實施12個“郴心服務”涉旅行業(yè)地方標準體系，強化全行業(yè)技能培訓，大力推廣“金鑰匙”服務理念，發(fā)布涉旅行業(yè)“九不準”規(guī)定，推進實施“千企萬戶”大承諾行動，對涉旅行業(yè)開展拉網(wǎng)式常態(tài)化服務質(zhì)量排查整改，全面優(yōu)化和凈化旅游市場環(huán)境。

今年，郴州還將以“郴心服務”標準化體系建設為引領，進一步壓實企業(yè)主體責任、規(guī)范旅游市場秩序、改善游客消費體驗，推動“吃住行游購娛”各要素整體提升，積極培育打造酒店、民宿、餐飲、旅行社、房車營地等領域里的精品，不斷擦亮“郴心服務”品牌。

立足優(yōu)勢資源稟賦，郴州注重文旅品牌的打造，堅持品牌品質(zhì)同步，品牌質(zhì)量和數(shù)量齊升。截至目前，郴州有世界級非遺2項、國家級非遺10項，全國重點文物保護單位15處，3處紅色景區(qū)入選全國100家紅色旅游經(jīng)典景區(qū)名錄，國家A級旅游景區(qū)63家，全國5C級自駕車旅居車營地1家，國家全域旅游示范區(qū)1家，國家五星級旅游飯店3家，國家五星級溫泉企業(yè)2家，省級旅游度假區(qū)6家，省級旅游休閑街區(qū)4家，省級工業(yè)旅游示范點10家，全國鄉(xiāng)村旅游重點鎮(zhèn)1個、重點村2個，省級鄉(xiāng)村旅游重點鎮(zhèn)3個、重點村18個。

在形象宣傳方面，郴州建立了全方位、寬渠道、立體式、國際化的宣傳推廣網(wǎng)絡，在做好高空、高鐵等交通網(wǎng)絡營銷的基礎上，還強化抖音、小紅書等新媒體、自媒體宣傳力度，大力創(chuàng)響“走遍五大洲 最美有郴州”城市形象品牌、“山水畫卷 郴州相見”文旅形象品牌、“郴州八點半 夜空最閃亮”夜間經(jīng)濟品牌。

“過境更想過夜，打卡更想刷卡”在郴州已成為現(xiàn)實，越來越多的游客來到郴州。市域休閑游、省內(nèi)循環(huán)游、周邊入郴游全面興旺，數(shù)據(jù)表明，省外游客的占比迅猛提升，郴州正從區(qū)域旅游目的地向全國性旅游目的地轉(zhuǎn)變。

當前，郴州正著力打造紅色經(jīng)典、綠色山水、夜色休閑、古色人文四張旅游名片，全面創(chuàng)響“走遍五大洲 最美有郴州”旅游總體形象品牌，加快建成世界旅游目的地，全面譜寫文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新篇章。